Про доклад:
Работа над UX продукта предполагает общение с десятками людей: стейкхолдерами, менеджерами, специалистами, разработчиками, бизнес-аналитиками и так далее. Любопытно, что у всех людей обычно есть свои собственные цели: как в проекте, так и просто — профессиональные, личностные. И все это может влиять на общение по поводу дизайна, потому что дизайн — весьма субъективная область, даже когда речь идет о вполне инженерном юиксе. Попробую рассказать, как избегать битвы эго; когда настаивать на своем профессиональном мнении, а когда можно отпустить; как включать эмпатию, чтобы понять, что же хотят донести до тебя все эти люди вокруг. Все это с примерами из жизни и некоторым количеством теоретизирования.